La inteligencia artificial continúa su avance en diversas industrias y espacios, y un claro ejemplo de esto es el innovador proyecto implementado por ADEN Business School, donde una IA llamada SofIA gestiona de manera autónoma una cafetería en Mendoza.
Las Funciones de SofIA
SofIA no solo opera el local, sino que también interactúa con los clientes. Esta IA «agéntica» tiene la capacidad de conversar, proponer desafíos y responder a las preguntas de los visitantes. En un video, SofIA se presenta diciendo: «Lo cuido, lo mantengo funcionando, resuelvo lo que necesites sin que nadie tenga que estar dándome indicaciones a cada segundo».
Interacción y Servicios
Los clientes pueden hacerle consultas sobre el menú y recibir recomendaciones sobre qué café pedir. SofIA también se encarga de registrar las ventas y hacer pedidos a proveedores cuando los productos están a punto de agotarse, asegurando así el funcionamiento eficiente del local.
El Origen de SofIA
Desarrollada por estudiantes de un máster en un laboratorio de innovación, SofIA es parte de un esfuerzo por integrar la inteligencia artificial en la educación práctica. Andrés Culasso, VP de Operaciones Académicas de ADEN, señala: «No solo queríamos que nuestros estudiantes estudiaran inteligencia artificial, sino que también la construyeran».
Expansión Internacional
El éxito de SofIA en Mendoza ha impulsado su expansión, con planes de abrir operaciones en Panamá, Costa Rica y Guatemala en las próximas semanas, destacando su potencial en el ámbito global.
Lecciones de Experiencias Previas
Este avance se presenta en un contexto donde otras iniciativas de IA han enfrentado desafíos. Un caso reciente en Estocolmo, donde una startup de San Francisco probó una IA en la gestión de un bar, no tuvo el éxito esperado, lo que resalta la singularidad del enfoque de ADEN con SofIA.
Fuente: NA
